Avez-vous une question ?

Vous trouverez ci-dessous les réponses à vos questions les plus fréquentes.

 

Les horaires

Quelle est la période d’ouverture du camping ?

Le camping est ouvert du 15 Mai (sous conditions suite au Covid-19) au 31 Octobre 2020.

Quels sont les horaires d’ouverture de la réception ?

En Juillet et Août, la réception est ouverte de 8h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h.
Hors Juillet et Août, la réception est ouverte de 8h30 à 11h et de 15h à 18h.
Il y a toujours quelqu’un de présent sur le camping, vous pouvez nous contacter au 05 53 59 48 70.

Les voitures peuvent-elles circuler dans le camping la nuit ?

Les voitures ne sont pas autorisées à circuler dans le camping la nuit. La barrière d’accès est fermée de 23h à 7h.
Entre 23h et 7h, vous devrez laisser votre véhicule sur le parking à l’entrée du camping et rejoindre votre hébergement à pieds.

A quelle heure puis-je arriver dans ma location ?

En Juillet et Août, les arrivées en location s’effectuent à partir de 16h.
Hors saison, il est possible d’arriver plus tôt si vous le souhaitez, contactez-nous pour vous en assurer.

A quelle heure puis je arriver sur mon emplacement ?

En Juillet et Août, les arrivées sur les emplacements s’effectuent à partir de 14h.
Hors saison, il est possible d’arriver plus tôt si vous le souhaitez, contactez-nous pour vous en assurer.

Que faire en cas d’arrivée tardive ?

Si vous pensez arriver après 19h, nous vous remercions de nous contacter. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour votre arrivée.

A quelle heure dois-je quitter ma location ?

Les départs en location s’effectuent avant 10h.

A quelle heure dois-je quitter mon emplacement ?

Les départs des emplacements s’effectuent avant 12h.

 

Les paiements

Quels sont les moyens de paiement acceptés au Camping du Lac ?

Nous acceptons les paiements par chèque, carte bleue, virement bancaire, chèques vacances ANCV et espèces.
Nous acceptons également les aides vacances VACAF.
Les tickets restaurants ne sont pas acceptés.

Dois-je laisser une caution ?

Oui, si vous êtes en location.
Une caution de 200 € par chèque vous sera demandé le jour de votre arrivée. Elle vous sera rendu le jour de votre départ suite à l’état des lieux.

Quand dois je payer la taxe de séjour et à quoi sert-elle ?

La taxe de séjour est à régler le jour de votre arrivée. Son montant est de 0,55€ par jour et par adulte pour l’année 2020.
Elle est reversée à la communauté de communes afin de valoriser le tourisme sur notre territoire.

 

Equipements / services

Les barbecues sont ils autorisés ?

Oui, les petits barbecues sont autorisés (sauf interdiction en lien avec les conditions météorologiques).
Des barbecues au charbon de bois sont disponibles en location pour la durée de votre séjour (10 € par semaine).

Y a-t-il des télévisions dans les mobil-homes ?

Le Super Sélénia est équipé d’une télévision (prix inclus dans le tarif de la location). Pour les autres locations, la télévision est disponible en location (30 € la semaine, 25 € la 2ème semaine).

Y a-t-il un dépôt de pain, une épicerie dans le camping ?

Du mois d’Avril au mois de Septembre, une épicerie est à votre disposition à la réception du camping. Vous y trouverez les produits alimentaires et d’hygiène de 1ère nécessité.
Vous pourrez également y trouver du pain et des viennoiseries tous les matins dès 8h30 (sur commande).

Le camping est il équipé d’une laverie ?

Oui, le camping dispose de 2 lave-linge et de 1 sèche linge. Nous avons également le nécessaire pour le repassage. 

Je viens avec mon bébé, dois je emmener tous mes équipements ?

Un espace bébé est à votre disposition dans les sanitaires avec une baignoire bébé et un espace de change.

Nous vous proposons également à la location des lits parapluies et des chaises hautes au tarif de 10€ la semaine.

Y a-t-il le WIFI sur le camping ?

Oui, le WIFI est gratuit et accessible à l’accueil du camping ainsi que sur la terrasse du snack / bar.

Y a-t-il des commerces proches du camping ?

Un supermarché, une boucherie, une boulangerie et un coiffeur se trouvent dans le centre bourg de Groléjac. A quelques minutes seulement du Camping du Lac.
Sont également présents un médecin, une infirmière, un dentiste et une ostéopathe.

 

Hébergements

Les hébergements sont ils fumeurs ?

Non, il est interdit de fumer dans les locations et tentes lodges ou bungalows.

Les draps et linge de toilette sont ils fournis ?

Non. Nous vous proposons des draps jetables si vous le souhaitez (lit 1 personne 8 €, lit 2 personnes 10 €).

Les animaux sont ils admis dans les locations ?

Oui, les animaux sont acceptés à condition de ne pas les laisser seuls dans la location.

Le ménage est il compris dans la location ?

Non, nous vous demandons de nettoyer votre location avant votre départ. Un balai et une serpillière sont à votre disposition dans la location.
Un forfait ménage final (hors cuisine et vaisselle) d’un montant de 45 € peut vous être proposé si vous ne souhaitez pas l’effectuer vous-même.